Aurora TeleQ: De Oplossing voor Verbeterde Bereikbaarheid en Klanttevredenheid

2024

In de moderne (zaken) wereld is bereikbaarheid van cruciaal belang. Huisartspraktijken, bedrijven en instellingen in het algemeen streven ernaar om hun patiënten/ klanten snel en efficiënt te helpen, zonder lange wachttijden en frustraties. Hier komt Aurora TeleQ in beeld, een innovatieve oplossing die de communicatie tussen bedrijven en hun klanten aanzienlijk verbetert.

Hoe werkt Aurora TeleQ?

Aurora TeleQ biedt een geavanceerd terugbelsysteem dat inkomende oproepen beheert en optimaliseert. Wanneer een klant belt en alle lijnen bezet zijn, krijgt hij de mogelijkheid om zijn telefoonnummer achter te laten. Het systeem registreert de oproep en zorgt ervoor dat de klant op een later tijdstip wordt teruggebeld, wanneer er een medewerker beschikbaar is. Dit voorkomt lange wachttijden en verhoogt de klanttevredenheid.

Voordelen van Aurora TeleQ

1. Verbeterde Klanttevredenheid: Klanten hoeven niet langer in de wacht te hangen, wat hun ervaring aanzienlijk verbetert.
2. Efficiëntie: Medewerkers kunnen hun tijd beter beheren en klanten terugbellen op momenten dat het hen uitkomt.
3. Kostenbesparing: Door efficiënter om te gaan met oproepen, kunnen bedrijven kosten besparen op personeels- en telefoonkosten.
4. Flexibiliteit: Het systeem is eenvoudig aan te passen aan de specifieke behoeften van elke praktijk en bedrijf of instelling.

Waarom kiezen voor MaXXus ICT & Telecom als uw leverancier van Aurora TeleQ?

MaXXus biedt niet alleen de technologie, maar ook de expertise en ondersteuning die nodig zijn om het systeem optimaal te integreren en te gebruiken. Onze medewerkers zijn getraind om gebruikers van TeleQ te helpen bij elke stap van het proces, van installatie tot training en na implementatie een doorlopende ondersteuning vanaf de professioneel ingerichte Servicedesk. Dit zorgt ervoor dat afnemers van deze fraaie oplossing het maximale uit hun investering halen en eindgebruikers de best mogelijke service kunnen bieden. Kortom, Aurora TeleQ is de ideale oplossing voor bedrijven die hun bereikbaarheid willen verbeteren en de klanttevredenheid willen verhogen. Door samen te werken met MaXXus, kunnen bedrijven profiteren van een naadloze implementatie en voortdurende ondersteuning, wat resulteert in een efficiëntere en klantvriendelijkere organisatie.

Aurora TeleQ is sterk vertegenwoordigd in verschillende branches, maar tot op heden met name in de gezondheidszorg. De oplossing wordt veel gebruikt in de eerstelijnszorg, zoals huisartsenpraktijken en andere medische instellingen. Dit komt omdat Aurora TeleQ helpt om de druk op de telefoonlijnen te verminderen, wachttijden te verkorten en de efficiëntie van het personeel te verhogen. TeleQ is flexibel en schaalbaar, waardoor het ook uitermate geschikt is voor andere sectoren die baat hebben bij verbeterde telefonische bereikbaarheid en klanttevredenheid.

Interesse in Aurora TeleQ? Maak dan vandaag nog een geheel vrijblijvende afspraak met een van onze vriendelijke specialisten om de mogelijkheden te bespreken. 070-307 66 00